IT-аутсорсинг и техподдержка

 

Компания АИКС специализируется на обслуживании вычислительных комплексов и информационных систем корпоративного уровня. 

 

Потребности каждого заказчика в услугах технической поддержки и IT-аутсорсинга уникальны. Требуется ли обеспечить обслуживание только одного компонента информационной системы или непрерывное функционирование всей ИТ-инфраструктуры, компания АИКС предоставит услуги с высоким качеством, зафиксированным в контракте. В результате заказчик получает:

 

• возможность сосредоточиться на решении ключевых для бизнеса задач;

• сокращение объема собственных работ по управлению ИТ-инфраструктурой;

• снижение рисков при эксплуатации информационных систем;

• оптимизацию издержек на содержание собственной ИТ-службы;

• возможность прогнозирования эксплуатационных и финансовых расходов;

• обеспечение гибкости и быстрой реакции ИТ-подразделения компании на изменения требований бизнеса;

• гарантию высокого качества услуг от компании АИКС

 

Услуги

 

Мы предлагаем услуги для решения широкого спектра задач – от ремонта вышедшего из строя оборудования до полнофункционального аутсорсинга и комплексного обслуживания информационных систем.

 

• Техническая поддержка оборудования и программного обеспечения, в том числе поддержка мультивендорных решений. Различные программы технической поддержки расширяют и дополняют типовые услуги, предлагаемые производителями оборудования и ПО. Ключевыми элементами программ обслуживания являются гарантированные сроки восстановления работоспособности, меры профилактического характера, направленные на предупреждение и проактивное предотвращение сбоев, а также решение проблем взаимодействия оборудования и ПО различных производителей.

• Услуги ИТ-аутсорсинга по организации, эксплуатации и комплексному обслуживанию информационных систем: от аренды вычислительных мощностей до создания и обеспечения бесперебойной работы информационных систем заказчика в центрах хранения и обработки данных.